গোপনীয়তা নীতি

77j7 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 77j7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, নিবন্ধন করে, বা আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77j7 আপনার সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সংগৃহীত তথ্য 77j7 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা রক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিবেদন পাঠানো এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা ব্যবহার করতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথিপত্র: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

77j7 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শিল্পস্তরের জালিয়াতি শনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্য 77j7-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে চুক্তি বাতিল করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

77j7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প নেই।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা হারাবেন।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী থাকে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77j7 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সুবিধা দেওয়া হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি অনুসরণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

77j7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে না পারেন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথির মাধ্যমে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়।

যদি কোনো কারণে আমাদের সিস্টেমে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য প্রবেশ করে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান 77j7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77j7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST অনুযায়ী)
• ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সাপোর্ট পাবেন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।